Ростислава

Психологические условия успеха на переговорах реферат

Деловые переговоры. Итог переговоров, означающий равную победу обеих сторон, требует определенной подготовки к их ведению, чтобы достичь именно такого результата и прежде всего следует:. Психологические условия э ффективного ведения переговоров. Вот что следует делать на переговорах:. Их цель и признаки. А ведь именно такое согласие является предпосылкой для успешного хода переговоров. У партнеров по переговорам сразу же возникает состояние положительного ожидания.

Описание типологии преступников, захвативших заложников. Изучение вопросов отбора, подготовки "переговорщиков", тактики ведения переговоров в "ситуации заложника". Описание основных психологических приемов, повышающих эффективность ведения переговоров. Понятие и сущность аргументации и переговорных отношений. Доказательство и опровержение, основные виды аргументов. Оценка профессионализма выступающего. Формирование навыков ведения переговоров.

Коммуникативная компетентность личности переговорщика. Переговоры на разных этапах развития предприятия: трудности, ошибки, методики, этические, психологические и социокультурные факторы.

3697054

Культуры, уровни контекста и его значение в деловых беседах. Анализ национальных стилей и особенностей взаимодействия. Понятие делового общения как процесса взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Анализ форм реализации делового общения. Вариационный метод, метод интеграции и компромиссный метод ведения переговоров. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.

Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Психология Психологические условия эффективного ведения переговоров - подобные работы. Психологические условия эффективного ведения переговоров Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения, особенности организации данного процесса и требования, предъявляемые к. Типовые переговорные сценарии, некоторые советы для их успешного ведения, подведение итогов.

Тип работы промокода - " дипломная работа ". Психологические особенности переговоров. Психологические условия успеха на переговорах реферат Введение Психологические особенности переговоров Основные аспекты проведения переговоров Заключение Список использованной литературы Введение Обще известен тот факт, который является законом, что при проведении любых дипломатических процедур главным является переговорный процесс.

Таким образом, целью данного реферата является рассмотрение такого понятия как переговоры.

Хозяйственное право контрольная рефератРеферат на тему жизнь и творчество мандельштама
Диссертация сама себя не напишетОтчет по практике прикол
Автореферат диссертации это чтоРеферат про гете на немецком языке

Реферат реферата являются: - рассмотреть психологические особенности переговоров; - проанализировать основные аспекты проведения переговоров. Психологические особенности переговоров В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры.

Эти правила, кстати, сохраняют свое значение и в ходе ведения переговоров: 1. Избегайте менторского тона. Недопустимо поучать партнера. Основной метод - убеждение. Внимательно и сосредоточенно слушайте.

Не перебивайте говорящего. Основные аспекты проведения переговоров Желание решить проблему — самая главная предпосылка для того, чтобы вступить в переговоры, поскольку настрой и желание найти компромиссное решение, устраивающее обе стороны, уже изначально как бы предопределяют успешное их завершение.

Итог переговоров, означающий равную победу обеих сторон, требует определенной подготовки к их ведению, чтобы достичь именно такого результата и прежде всего следует: 1. Отделять личность, участвующего в переговорах, от решаемой проблемы. Психологические условия на вещи шире, не переговорах только на успеха точке зрения.

Искать точки соприкосновения, а не границы раздела. Быть конструктивным. Три ключевых момента на этом этапе: 1.

Психологические условия успеха на переговорах реферат 5175

Аттракция вызывается следующими методами: 1. Терпеливое выслушивание, что позволяет реализовать потребность партнера в самовыражении. Дать партнеру возможность помочь кому-либо, проявить доброту и великодушие. Современная теория ведения переговоров выделяет два метода их ведения: жесткий и мягкий1.

Благополучному ходу переговоров может содействовать следование некоторым рекомендациям: 1.

  • Аспекты переговорного процесса.
  • Заслуживают внимания шесть основных правил налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах и рекомендации по их реализации, предлагаемые американскими специалистами.
  • Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.
  • Спрашивать партнера, не защищая своей позиции, что конкретно не устраивает партнера в предложенном варианте.
  • Фундаментом для подготовки к переговорам служат размышления и предположения.
  • Надо помнить, что субъективными важнейшими условиями успешного ведения переговоров являются: политическая компетентность и сознательность; реалистичный подход и заинтересованность в деловом общении; сила воображения и дар комбинирования.

Использовать в беседе паузы, проявлять выдержку. Заключение Мы не перестаем вести переговоры ежедневно, порой даже не задумываясь над этим: с коллегами по работе, партнерами, друзьями, Общими словами суть этого вида неформальных отношений можно изложить в таком виде: переговоры обязательно включают в себя элемент торга — обмен чего-то на что-то, подразумевая, что это равноценные по значимости предметы и что такой обмен принесет одинаковое удовлетворение обеим сторонам, участвующим в переговорах.

Список использованной литературы 1. Виханский О. Менеджмент: Учебник. Герчекова И. Управление персоналом предприятия. Егоршин А. Новгород - НИМБ, Раицкий К. Экономика организации предприятия. Издательство: Дашков и К, Румянцева З. Общее управление организацией.

Сафронов Н. А " Экономика организации". Издательство: Экономистъ, Фаицкий К. Экономика предприятия: Учебник для вузов- М. Похожие рефераты:. Разрешение конфликтов Анализ способов психологические условия успеха на переговорах реферат конфликта. Разрешение конфликтов с помощью практики "арбитража", когда третья сторона выступает в роли судьи, его недостатки. Медиатор как лицо, осуществляющее посредническую деятельность. Этапы переговоров и их эффективность.

Подготовка переговоров Понятие деловых переговоров, их сущность и особенности, психологическое обоснование и значение в современном обществе психологические условия успеха на переговорах реферат бизнесе. Порядок и этапы подготовки переговоров, рекомендации по их ведению. Содержание переговоров, его направления и характеристика. Психологические основы эффективных контактов Правильное или неправильное использование реальных и потенциальных возможностей контактов.

Три позиции для успешных переговоров. Переговоры с трудными людьми.

Психологические условия успеха на переговорах реферат 1184

Возможности общения без слов. Навыки эффективного общения с людьми. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров Теоретические основы и современные тенденции процесса делового общения. Методы и техника ведения деловой беседы и переговоров.

Анализ коммуникативных способностей у мужчин и женщин. Психологические особенности национальных стилей ведения переговоров. Анализ практики переговоров Описание и анализ ситуации переговоров, выявление успехов. Отношения между участниками переговоров, намерения и цели.

Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета проблем переговоров, поиск партнеров для их решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров, разработка плана и программы переговоров, подбор специалистов в состав делегации, решение организационных вопросов и оформление необходимых материалов - документов, чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и т. Включает не только верность принятым обязательствам, но и открытость в общении с партнером, прямые деловые ответы на его вопросы. Если же переговоры зашли в тупик положение можно поправить. Отсрочка - это всего лишь перерыв в переговорах, который объявляют по согласию обеих сторон. Стратегия, динамика и тактические приемы ведения переговоров.

Положительные результаты, ошибки и успехи в переговорах. Пересекающиеся интересы сторон, слабые и сильные стороны руководителя. Пути предупреждения и преодоления межличностных конфликтов Стратегии поведения участников межличностной конфликтной ситуации. Разрешение конфликтов. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении.

Основные подходы психологии в изучении общения. Анализ феноменов коммуникаций в деловых формах общения. Психологическое исследование коммуникативных навыков. Правила подготовки переговоров, их проведение и анализ результатов Понятие "переговоры" в психологии общения и направления подготовки к переговорам.

Их цель и признаки. Применение знаний в области психологии в технике ведения переговоров. Основные положения в стратегии переговоров и продуктивные тактики их ведения. Гений переговоров Переговорный процесс. Аспекты переговорного процесса. Приглашайте посредника Сюмаченко Ю.

Психология победителя: самый мощный прием переговоров // Как провести успешные переговоры? 16+

психологические условия На самом деле конфликты бывают очень часто и весьма серьезные. Например, невыполнение ранее Стратегия проведения переговоров Определение, особенности и типология переговоров.

Функции реферат, стратегии ведения переговоров. Переговоры с ориентацией на модели "выигрыш-проигрыш", "проигрыш-проигрыш", "выигрыш-выигрыш".

Позиционный торг. Терпение - это способность маневрировать, вынуждая и другую сторону искать пути к компромиссу, также это настрой на длительные переговорный процесс, стремление довести его до положительных результатов, поиск взаимоприемлемых вариантов решения того или иного вопроса.

Желание решить проблему - самая главная предпосылка для того, чтобы вступить в переговоры, поскольку ваш настрой и желание найти компромиссное решение, устраивающее обе стороны, уже изначально как бы предопределяют успешное их завершение.

Настрой на конструктивное сотрудничество в долгосрочном плане сегодня выгоднее сиюминутного успеха, достигнутого путем жесткого прессинга и диктата.

Настрой на конструктивное сотрудничество не имеет ничего общего с мягкотелостью и беспринципностью, именно твердая и принципиальная позиция в переговорах с гибкостью, умением маневрировать и уступать обеспечивают успех переговоров. Готовясь к предстоящим переговорам, пытаясь с их помощью добиться того или иного решения, не забывайте о том, что у вашего партнера по переговорам тоже есть свои интересы и требования, вполне возможно, вам придется иметь дело с этим человеком или людьми и в будущем, а люди, как известно, бывают злопамятными и в будущем они постараются поквитаться заняв гораздо более непримиримую и жесткую позицию.

Каждый из этих трех вариантов в равной степени может быть отнесен не только к итоговым результатам переговоров, но и к тому настрою, с которым человек садиться за стол переговоров. Итог успеха, означающий равную победу обеих сторон, требует определенной подготовки к их ведению, чтобы достичь именно такого результата и прежде всего следует:.

Нельзя предложить точную модель проведения любых конкретных переговоров, если не считать, конечно, крайне обобщенные схемы:. Зачастую удается достичь договоренности лишь после всестороннего обсуждения проблемы; в ходе всяких переговоров обнаруживаются различные интересы, и партнеры пропускают их через призму собственных потребностей. Немало важную роль играет и то, с какими преимуществами или негативными моментами связано для партнеров заключение того или иного соглашения, особенно при оценке новых, выдвинутых лишь в процессе переговоров, вариантов решения.

Всякие переговоры требуют тщательной подготовки: чем интенсивней они ведутся с использование анализов, расчетов экономического эффекта, заключений и т. Обратная же картина наблюдается в том случае, когда при ведении переговоров в должной мере не учитываются различные объективные и психологические аспекты. Партнер вступает в переговоры не обдумав предварительно в достаточной степени:. У партнера нет четкого плана действий в пределах максимальных и минимальных требований.

Легче вести переговоры имея в голове или на бумаге различные варианты действий. Обычно вне переговоров для осуществления необходимых решений достаточно распоряжения.

Партнер настолько выпячивает собственные интересы, что представители другой стороны реферат культура и быт киевской руси видят для себя никаких преимуществ. Подобное несовпадение интересов, зачастую вызываемое узко эгоистичными ведомственными соображениями блокирует собеседника, отбивая у него охоту вести, переговоры.

Партнер не имеет четкого представления о собственных конкретных предложениях и аргументах детальных требованиях и критериях оценки предмета переговоров позиции и ожидаемой реакции противоположной стороны. Эффективность переговоров снижается из-за недостаточной их подготовки. Неправильное поведение одного из партнеров отрицательно сказывается на атмосфере переговоров мешает достижению их цели.

Партнер разучился слушать или некогда не владел этим искусством. А это является условием эффективности всяких переговоров. Монолог - типичное занятие для пустомели! С помощью анализа реального положения дел выявляется несовпадение интересов реферат в переговорах сторон, что ведет к возражениям, встречным требованиям, отказам и т.

Ваш IP-адрес заблокирован.

Недооценивается значение психологических моментов например, готовности участников переговоров пойти на встречу партнеру. У многих руководителей эти способности развиты недостаточно. Успех переговоров не в последнюю очередь зависит от принципиального отношения собеседников к переговорам вообще и от их поведения в конкретной ситуации. Надо исходить из того, что переговоры необходимы и полезны для решения кооперационных задач отдела предприятия комбината.

Если мы хотим чтобы переговоры прошли конструктивно и с пользой для обеих сторон надо учитывать приведенные ниже рекомендации. Надо настойчиво добиваться намеченной цели убедительно аргументировать свои предложения, но не будьте слишком упрямы и глухи к мнению партнера: на переговорах, как известно приказов не отдают.

Достойно представлять свои интересы вносить предложения по решению обсуждаемой на переговорах проблемы. Стремится достичь таких соглашений, которые бы отвечали интересам не только вашей службы, психологические условия успеха на переговорах реферат и общества в целом. На любых переговорах не обойтись без терпеливой целенаправленной аргументации. Вот что следует делать на переговорах:. Чтобы переговоры развивались успешно необходимо сразу же после их начала постараться найти общую с партнером позицию.

В начале переговоров затроньте бесспорные не вызывающие разногласий аспекты обсуждаемого предмета.

После этой фразы переходите к обсуждению таких пунктов, договориться по которым можно относительно легко. И только после этого остановитесь на важнейших вопросах повестки переговоров требующих подробного обсуждения. С самого начала серьезно воспринимайте высказываемые партнером по переговорам мнениям обоснованиям проблемы требованиям оговоркам пожеланиям и т.

Чтобы не мешать развитию переговоров не акцентируйте внимание на расхождение во взглядах, если они не принципиальны. Надо говорить спокойно и контролировать свою речь; когда вы знакомите партнера с соответствующей проблемой, характеризовать причины ее возникновения и возможные последствия, а также невыясненные пункты переговоров. Обобщая сказанное, следует выделить, что поведение должно соответствовать возникающим на переговорах ситуациям. Они оцениваются через визуальный контакт с собеседником: участники переговоров должны говорить убедительно, но не навязчиво.

Невнимание к точке зрения партнера ограничивает возможности выработки взаимоприемлемых решений. Использование тех или иных тактических приемов - обязательное условие любой игры. Похожие рефераты:. Желание решить проблему - самая главная предпосылка для того, чтобы вступить в переговоры, поскольку ваш настрой и желание найти компромиссное решение, устраивающее обе стороны, уже изначально как бы предопределяют успешное их завершение. Переговоры как одна из разновидностей общения.

Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров. Прежде всего, надо обращать внимание на относящиеся к комплексу проблемы аргументы, выдвинутые вашим партнером при изложении своей точки зрения.

4000192

Не пытайтесь парировать психологические условия успеха на переговорах реферат партнера с помощью встречных утверждений. Попросить его уточнить, почему он придерживается изложенной точки зрения. Руководители, обладающие опытом ведения переговоров, придерживаются следующего принципа: они концентрируют внимание на предмете и одновременно учитывают личностные качества партнера. Надо позаботиться о том, чтобы партнер мог спокойно изложить свои аргументы возражения предложения.

Если внимательно выслушать партнера это создаст основу для прогресса на переговорах, поможет понять проанализировать и оценить позицию собеседника. Это позволит избежать ненужных встречных вопросов недоразумений и обеспечит плавный ход обсуждений затронутых на переговорах вопросов.

Если же переговоры зашли в тупик положение можно поправить. Рассмотрите проблему с другой стороны.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Может случиться, что переговоры увязнут в обсуждении второстепенных вопросов, хотя стороны не пришли еще к согласию по основным пунктам. А ведь именно такое согласие является предпосылкой для успешного хода переговоров. Такие рассуждения выходят за рамки чисто альтернативного рассмотрения предмета переговоров. Они требуют обзора всего предмета деятельности живости мышления и реалистических оценок.

Предназначен для того, чтобы убедить партнера в необходимости оценивать проблематику переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей развития кооперации. Применение этого метода не гарантирует достижения соглашения в деталях; пользоваться им следует в тех случаях когда, например партнер игнорирует общественные взаимосвязи и подходит к осуществлению своих интересов с узковедомственных позиций.

Участники переговоров должны обнаруживать готовность к компромиссам: в случае несовпадения интересов партнера следует добиваться соглашения поэтапно придерживаясь следующего принципа: склоняйтесь постепенно, как Пизанская башня, но не падайте сразу!

При компромиссном решении согласие достигается за счет того, что партнеры - после неудавшейся попытки договориться между собой с учетом новых соображений частично отходят от своих требований.

Они от чего-то отказываются, выдвигают новые требования. Использование тех или иных тактических приемов - психологические условия успеха на переговорах реферат условие любой игры. Для многих тактика - это нечто сродни уловкам фокусника, желающего одурачить. На самом деле тактика предполагает честную игру, когда ты получаешь то, что хочешь, но не ценой обмана или ущемления прав другой стороны.